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■2008年02月21日 ケータイメーカーイメージ調査
ケータイメーカーイメージ調査
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モバイルリサーチ（http://www.mobile-research.jp/）を展開するネットエイジア株式会社（http://www.netasia.co.jp/）（本社／東京都港区、代表取締役：三清 慎一郎、以下ネットエイジア）では、「ケータイメーカーイメージ」についての自主調査を、モバイルリサーチ（携帯電話によるインターネットリサーチ）により、実施いたしました。番号ポータビリティ制度（MNP）の普及で、ケータイキャリアのポジショニングが変化を見せると同時に、メーカーにも端末訴求力が求められています。 ネットエイジアでは、上記の点に着目し、15歳〜39歳の携帯電話利用者に対して「ケータイキャリアイメージ調査」を実施し、466名の回答を得ました。（回答者キャリア内訳；NTTドコモ51.7％、au35.0％、ソフトバンク13.3％） 今後もネットエイジアでは、ケータイ市場の変化が読み取れる調査、世の中の関心が高いテーマの調査、今後のトレンドを占える調査など、マーケティングシーンで役立つさまざまな情報をモバイルリサーチによりタイムリーに提供してまいります。 |
＜ネットエイジアリサーチ調査結果＞
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◆メーカーイメージ「信頼できる」と「実用的」「国際的」に大別、シャープは異質 メーカーイメージに最も当てはまると思うワードを聞いた。全体的に外資メーカーを除き1位のワードは「信頼できる」と「実用的」というグループに大別された。イメージの1位が「信頼できる」という回答を得ているメーカーは「パナソニック」「NEC」「三菱」「ソニーエクリソン」「富士通」「東芝」の6社。イメージ1位「実用的」のメーカーは「京セラ」「日立」「カシオ」「サンヨー」4社。外資の「ノキア」「サムスン」「モトローラ」は「国際的」というイメージが最も高い。ただ「LG電子」は「チャレンジャー」が1位。最近躍進が目立つ「シャープ」は、他メーカーと傾向が異なり、唯一「かっこよい」というイメージが1位となっている。2007年9月にも同様の調査を実施しているが、イメージの1位ワードが前回と今回で違ったメーカーは、「シャープ」「サンヨー」「ソニーエリクソン」の3社となっている。 ◆端末イメージ、「デザイン性が高い」・・・パナソニック、ソニー、京セラ、シャープ 端末イメージも同様に聞くと、調査対象メーカー15社のうち7社（「日立」「カシオ」「サンヨー」「NEC」「三菱」「富士通」「東芝」）の端末が「実用的」イメージがトップとなっている。「デザイン性が高い」イメージが強いのは、「パナソニック」「ソニーエリクソン」「京セラ」「シャープ」の4社で前回と同様の結果となっている。外資メーカーの4社は「個性的」イメージが最も強い。 ◆広告イメージは全体的に希薄、「印象に残る」トップはパナソニック メーカーの広告・CMイメージを選択式で回答してもらったところ、全体的に「印象がない」「わからない」との回答が多くなっている。選択肢の中では各メーカーとも「印象に残る」との回答がトップで、特に回答比率が高いメーカーは、「パナソニック」（41.0%）「シャープ」（33.0%）「NEC」「東芝」（各26.6%）「ソニーエリクソン」（25.3%）となっている。 ◆不満が高いのは「バッテリー」「プレインストールコンテンツ」 現在利用しているケータイ端末の満足度を聞いたところ、「不満」（「やや不満」「かなり不満」を合わせた回答）が高かったのは、「バッテリーの持続性」（不満39.3%）、「着信音プレインストール」（29.4%）、「ゲームプレインストール」（25.3%）、「待受画面プレインストール」（24.3%）となっている。また、デザイン面に関しては満足度が高かったが、「薄さ」に関しては不満が20.6%となっている。「薄さ」については、最近のケータイ端末で注目を浴びており、薄さにこだわるユーザーが増えてきそうだ。 |
□ 調査概要（クローズド調査）
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□ 調査内容
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| 本件についてのお問い合わせ |
■ネットエイジア株式会社 マーケティング事業本部 担当：境野（サカイノ）
http://www.mobile-research.jp/
Tel: 03-3531-1411 Fax: 03-3531-1461 email： mobile-press@netasia.co.jp
◆マーケッター・リサーチャーのためのメールマガジン
「モバイルトレンドマガジン」創刊〜マーケティングにおけるモバイル活用最新情報〜
メールマガジン申込サイトURL http://www.mobile-research.jp/
調査結果一部抜粋
メーカーイメージ上位項目
| 1位（％） | 2位（％） | 3位（％） | |
| 京セラ | 実用的(21.9) | 企業努力をしている(19.7) | チャレンジャー(11.6) |
| ノキア | 国際的(26.4) | 企業努力をしている(16.5) | チャレンジャー(12.2) |
| シャープ | かっこよい(20.0) | 信頼できる(18.0) | 実用的(17.8) |
| 日立 | 実用的(22.5) | 信頼できる 企業努力をしている(17.0) |
--- |
| カシオ | 実用的(20.0) | 信頼できる(13.1) | 企業努力をしている(12.9) |
| サンヨー | 実用的(18.9) | 企業努力をしている(18.2) | 信頼できる(11.4) |
| サムスン | 国際的(23.0) | 企業努力をしている(20.6) | チャレンジャー(17.8) |
| パナソニック | 信頼できる(38.2) | かっこよい(16.5) | 実用的(9.9) |
| モトローラ | 国際的 チャレンジャー(19.1) |
--- | 企業努力をしている(14.8) |
| NEC | 信頼できる(29.6) | 実用的(19.3) | 企業努力をしている ユーザー本位 (9.0) |
| LG電子 | チャレンジャー(21.7) | 企業努力をしている(20.4) | 国際的(15.0) |
| 三菱 | 信頼できる(25.1) | 企業努力をしている (14.6) | 実用的(13.3) |
| ソニーエリクソン | 信頼できる(21.0) | かっこよい(20.6) | 国際的(10.7) |
| 富士通 | 信頼できる(28.3) | 実用的(18.5) | 企業努力をしている(11.4) |
| 東芝 | 信頼できる(33.9) | 実用的(16.1) | 企業努力をしている(12.4) |
| ネットエイジアモバイルリサーチ（http://www.mobile-research.jp/） | |||
メーカー端末イメージ上位項目
| 1位（％） | 2位（％） | 3位（％） | |
| 京セラ | デザイン性が高い(28.8) | 実用的(21.0) | 個性的(19.1) |
| ノキア | 個性的(29.4) | 洗練されている (18.2) | かっこよい (17.2) |
| シャープ | デザイン性が高い(22.8) | 実用的(20.8) | 洗練されている(20.4) |
| 日立 | 実用的(35.4) | デザイン性が高い (16.5) | 個性的 (12.7) |
| カシオ | 実用的(27.0) | デザイン性が高い(18.7) | 個性的(14.6) |
| サンヨー | 実用的(27.7) | デザイン性が高い(17.4) | 個性的(16.1) |
| サムスン | 個性的(37.1) | 実用的(18.9) | デザイン性が高い(16.1) |
| パナソニック | デザイン性が高い(37.1) | 洗練されている(18.7) | かっこよい(15.9) |
| モトローラ | 個性的(29.8) | デザイン性が高い(18.5) | 実用的(17.4) |
| NEC | 実用的(25.8) | デザイン性が高い(22.1) | 操作性が良い (14.4) |
| LG電子 | 個性的(37.3) | 実用的(25.8) | デザイン性が高い(11.8) |
| 三菱 | 実用的(25.8) | デザイン性が高い(17.0) | 洗練されている(15.5) |
| ソニーエリクソン | デザイン性が高い(29.8) | 個性的(17.6) | かっこよい(16.3) |
| 富士通 | 実用的(29.6) | デザイン性が高い(17.8) | 洗練されている(17.6) |
| 東芝 | 実用的(32.0) | デザイン性が高い(21.7) | かっこよい(10.7) |
| ネットエイジアモバイルリサーチ（http://www.mobile-research.jp/） | |||
| ■ ネットエイジア株式会社について | ||
| 【社名】 | ネットエイジア株式会社 | |
| 【所在地】 | 東京本社：東京都港区赤坂6丁目9番17号 赤坂ロイヤルオフィスビル3F | |
| 【代表者】 | 代表取締役 三清 慎一郎 | |
| 【設立年月】 | 2005年2月 | |
| 【資本金】 | 3億872万円 | |
| 【事業内容】 | モバイルリサーチ事業 インターネットメディア事業 システムソリューション事業 |
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| 【URL】 | http://www.netasia.co.jp/ | |
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